Retourneren

Herroepingsrecht — 14 dagen

Voor standaardproducten heb je als consument 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt. Binnen die termijn mag je losse onderdelen en ongeopende prebuilds zonder opgaaf van reden retourneren.

Uitzondering: op maat gebouwde pc's

Een computer die op jouw specificatie is samengesteld, is een product dat speciaal voor jou is gemaakt. Zulke maatwerksystemen zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht. Twijfel je over je samenstelling? Onze monteurs denken vooraf graag met je mee, juist om dit te voorkomen.

Zo retourneer je

• Meld je retour aan via een ticket op de supportpagina, met je ordernummer.
• Je ontvangt een retourformulier en instructies.
• Stuur het product compleet en in de originele verpakking terug.

Kosten en terugbetaling

De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Na ontvangst en controle betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.