Support
Veelgestelde vragen
De vragen die we het vaakst krijgen, op een rij. Staat jouw vraag er niet bij? Stel hem via een ticket, dan reageren we binnen één werkdag.
Hoe snel wordt mijn pc geleverd?+
Een custom build monteren en testen we binnen 48 uur na ontvangst van je betaling. Daarna is de verzending 1 tot 3 werkdagen. Prebuilds liggen klaar en zijn meestal binnen 3 werkdagen bij je.
Hoe weet ik of mijn onderdelen samen werken?+
De configurator controleert op compatibiliteit waar de gegevens bekend zijn — bijvoorbeeld of de processor op het gekozen moederbord past (de socket) en of de voeding genoeg vermogen levert. Voor elke pc de deur uitgaat, controleert een monteur de samenstelling ook nog handmatig.
Wordt mijn pc getest voordat hij verstuurd wordt?+
Ja. Elk systeem draait een burn-in stresstest van 48 uur en een korte benchmark. Je ontvangt het testrapport mee, zodat je weet dat alles stabiel draait.
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?+
iDEAL, creditcard en Bancontact. Zakelijke klanten kunnen op rekening betalen. Gespreid betalen kan via onze betaalpartner — je ziet de opties bij het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?+
Zolang de montage nog niet is gestart, passen we je bestelling graag aan. Neem zo snel mogelijk contact op met je ordernummer, dan regelen we het.
Leveren jullie ook in België?+
Ja. We verzenden gratis en verzekerd in heel Nederland en België.
Kan ik mijn pc later laten upgraden?+
Zeker. Je kunt zelf upgraden, of je systeem bij ons inleveren — dan plaatsen wij de nieuwe onderdelen en testen we alles opnieuw.
Wat als er iets kapot gaat?+
Op het hele systeem zit 3 jaar garantie. Bekijk de garantievoorwaarden voor de details, of maak direct een RMA-ticket aan via support.
Vraag niet beantwoord?
Stel je vraag via een ticket — we reageren binnen één werkdag.