Garantievoorwaarden
Op elke pc die we bouwen zit volledige garantie — op de onderdelen én op onze montage. Hieronder lees je precies waar je op kunt rekenen.
Garantieperiode
Op door PCFABRIEK samengestelde systemen geldt 3 jaar garantie op zowel de werking van het systeem als de montage. Losse onderdelen vallen daarnaast onder de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant, die soms langer doorloopt.
Wat valt onder de garantie
- Defecten door materiaal- of fabricagefouten aan geleverde onderdelen.
- Problemen die het gevolg zijn van onze montage, zoals een onjuist geplaatst onderdeel of koeling.
- Onderdelen die binnen de garantieperiode spontaan uitvallen bij normaal gebruik.
Wat valt erbuiten
- Schade door eigen toedoen, vallen, stoten of vloeistof.
- Schade door overklokken of gebruik buiten de specificaties van de fabrikant.
- Software, virussen en dataverlies — maak altijd zelf back-ups.
- Normale slijtage van verbruiksonderdelen.
Garantie inroepen
Meld je klacht via een RMA-ticket op de supportpagina, met je ordernummer en een korte omschrijving. Je ontvangt een RMA-nummer en instructies om het systeem of onderdeel op te sturen of in te leveren. Na ontvangst beoordelen we de klacht en repareren of vervangen we het defect zo snel mogelijk, in de regel binnen 10 werkdagen.
Garantie aanvragen?
Maak een RMA-ticket aan, dan pakken we het direct op.